রেফারেন্স

bd nid ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — সবকিছু এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি
bd nid bd nid ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা রেকর্ড রাখতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত লঙ্ঘন বা বিরোধ-সংক্রান্ত বিষয় ইমেইলে পাঠান — লিখিত নথি হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে কয়েকটি নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করি। পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সময় সেশন সংক্রান্ত কুকি সংগ্রহ করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেটের জন্য সহায়তা দলে আবেদন করুন; যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। বিস্তারিত প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর। সেবা ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে এই সাইটের শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। দুটোই মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তন সাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর। নিয়মিত এই পাতা দেখে রাখা ভালো; বড় পরিবর্তনে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাতে পারি।

এক ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার আমাদের আছে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যেকোনো বিরোধে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লিখিত আবেদন পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে পদক্ষেপ নেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।